Věříte tomu, že “výpočetní technika” umí pomáhat s výběrem oděvů a vytříbit tak váš vkus?

Všichni si pomalu zvykáme na to, že na nás ze všech stran vyskakuje individualizovaný obsah. Ten je neustále přizpůsobován tomu, co si prohlížíme, na co reagujeme nebo koho/co sledujeme. Postupem času začneme takové “chování” očekávat i při dalších aktivitách, jako jsou například, již zmiňované, online nákupy. 

Módní e-shopy a marketplace, využívající rozšíření fungující na principech umělé inteligence, dokáží rychle zpracovávat data, která o zákazníkovi mají a nabídnout tak produkty, které by ho (dle všech dostupných záznamů a reakcí) opravdu mohly zajímat. Tento způsob pomáhá prodejcům získat spokojeného zákazníka, který se na jejich prodejní kanály rád vrací.

My, jako zákazníci, můžeme na webových stránkách s podporou tohoto typu nakupovat rychleji, neztrácíme se ve velkém množství produktů, které neodpovídají našemu stylu. A i díky tomu si dokážeme lépe vymezit a udržet svůj styl – doma budeme mít skvěle kombinovatelný šatník.

Tento příklad je win-win pro obě strany, jak pro prodejce, tak pro zákazníky, co myslíte?

A postřehli jste, že na některých e-shopech se vám vybírá mnohem lépe díky sekcím jako “Mohlo by se vám také líbit” nebo “Podobné položky”?

Věřím, že umělá inteligence bude brzy velkým pomocníkem nejen v online světe, ale i v kamenných prodejnách. Vizuální vyhledávání nedostupných velikostí nebo podobných kousků pomocí tabletů a skrze propojení skladových zásob e-shopu využívá mnoho značek a umí tak dostat zákaznický servis na úplně nový level. Stejně tak se začínají těšit oblibě interaktivní zrcadla nebo virtuální stylisté, takže se máme opravdu na co těšit!