“V praxi se neustále přesvědčuji o tom, že móda a styl nejsou jen povrchní záležitosti. Váš vzhled je velice efektivním komunikačním nástrojem, s jehož pomocí můžete ovlivnit mnoho.”
Kdo jsem a co dělám?
Mé jméno je Gabriela Paceltová a jako své hobby jsem si vybrala poskytování služeb spojených s módou. Žiji v Brně, ale za klienty ráda cestuji po celé České i Slovenské republice.
Proč to dělám?
Baví mne pomáhat klientům cítit se dobře v tom, co oblékají a firmám zdokonalovat zákaznický servis a prodejní techniky.
Jak jsem se ke stylingu a módnímu poradenství dostala?
Zcela přirozeně, a to díky mojí mamince. Ladění outfitů a vymýšlení nových kombinací pro nás bylo od mého dětství každodenní zábavou. Později jsem se díky rodině dostala k profesionálnímu focení, při kterém jsem si vyzkoušela, jak oblečení a make-up dokáže ovlivnit to, jak sebevědomě se můžeme cítit. U focení jsem zažila mnoho vydařených spoluprací, okolí mne podporovalo, a tak jsem se v roce 2014 rozhodla absolvovat oficiální rekvalifikační kurz u Aleny Šafratové v pražské Škole Stylu. Díky kurzu a novým zkušenostem jsem mohla začít nabízet své služby také širší veřejnosti.
Jaké zkušenosti jsem získala?
Po absolvování rekvalifikace jsem se nadále věnovala stylingu při focení nemodelek, ke kterému přibývaly i komerční projekty a konzultace s klienty, kteří měli zájem o poradenství, změnu image nebo kompletní čistku šatníku.
Od roku 2015 jsem se pohybovala také v retailu. Možnost vést značkovou prodejnu, pro kterou byl nadstandardní zákaznický servis klíčovým aspektem, pro mne byla skvělou zkušeností v poznávání rozličných potřeb zákazníků a způsobu fungování úspěšného světového korporátu.
V roce 2019 jsem zažila i pravý opak. A to, jaký je provoz v second-handových prodejnách známého mezinárodního řetězce. Tato zkušenost je pro mne také velmi cenná, jelikož mi ukázala, jakou cestou se ve vedení provozoven tohoto typu není dobré vydat.
Co mám v plánu dál?
Určitě více spolupracovat i s živnostníky a menšími firmami. Často se setkávám s tím, že vizuální stránka obchodu, který nabízí atraktivní zboží, trošku strádá. Stejně tak zákaznický servis. V dnešní době, kdy je konkurence e-shopů obrovská, jsou tyto aspekty opravdu klíčové k tomu, aby se zákazníci rádi vraceli do hezkého prostředí, kde jim vstřícná obsluha poradí s výběrem a stylingem. Tato přidaná hodnota dává menším obchodům a butikům velkou šanci k tomu, aby měli něco, co internetový obchod zatím nabídnout nemůže.
V každém případě budoucnost vidím také ve spojení módního průmyslu a umělé inteligence. A to hlavně co se týče automatizace procesů a vizuálního vyhledávání produktů. V tomto směru a celkově v e-commerce vidím obrosvký potenciál a těším se, že mě čeká i tato spolupráce se skvělým českým startupem.